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Política de Privacidad de kards

En kards tratamos su información personal con criterios claros: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cuánto tiempo lo conservamos.

Cifrado SSL en cada sesiónDatos vinculados a su cuenta, no a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por soporte en españolCobertura según regiones habilitadas
kards Política de Privacidad de kards
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para consultas sobre privacidad, solicitudes de acceso o corrección de datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales indicados. Respondemos solicitudes de privacidad dentro del plazo que exige la normativa vigente en las regiones habilitadas. Indique en su mensaje el asunto 'Privacidad de datos' para que su consulta llegue al área correspondiente.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda desde su cuenta en kards. Escriba 'Privacidad de datos' al iniciar el chat para que su consulta sea asignada directamente.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a la dirección de soporte que aparece en la sección de Ayuda de su cuenta.

Soporte en español

Todo nuestro equipo de atención opera en español. No necesita traducir su consulta ni usar términos técnicos para que lo entendamos.

SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información no es un añadido: es parte del flujo de cuenta desde el momento en que se registra. Cada sección de su perfil en kards está protegida con autenticación y cifrado en tránsito. Si detectamos actividad inusual en su sesión, le notificamos de inmediato para que pueda actuar.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Cookies y navegación

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa. Las cookies de análisis son opcionales y puede desactivarlas desde la configuración de su cuenta.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley. Al cerrar la cuenta, puede solicitar la eliminación de los datos no requeridos por obligación legal.

Solicitudes de acceso y corrección

Tiene derecho a revisar, corregir o pedir la eliminación de sus datos. Gestione su solicitud a través del soporte en español; respondemos conforme a la normativa de las regiones habilitadas.

Preguntas frecuentes sobre sus datos en kards

Reunimos aquí las consultas que más nos llegan sobre privacidad y manejo de datos. Si su pregunta no aparece, contáctenos por el chat de su cuenta.

Registramos nombre, correo electrónico y los datos de verificación de identidad requeridos. No almacenamos datos de tarjetas completas ni contraseñas de Yape, Plin o PagoEfectivo.

Sí. Guardamos el método y el monto de cada operación, pero nunca su PIN ni sus credenciales de billetera digital. La transmisión viaja cifrada desde su celular.

Puede pedir la eliminación de los datos no sujetos a obligación legal. Escríbanos al soporte en español indicando 'Eliminación de datos' y gestionamos su solicitud según la normativa vigente.

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales. Compartimos sólo lo estrictamente necesario con proveedores de pago como PagoEfectivo para procesar sus operaciones.

Usamos cookies necesarias para mantener su sesión activa. Las cookies analíticas son opcionales y puede desactivarlas en la configuración de su cuenta sin que esto afecte su acceso al lobby.

El tratamiento de datos descrito aplica donde la ley local y las regiones habilitadas lo permitan. Si tiene dudas sobre su zona específica, consúltenos por el soporte en español
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.